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导诊机器人

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CASE 导诊机器人
2022-09-16 10:31:55
厦门市妇幼保健院
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新正源导诊机器人通过触觉和视觉技术实现,相互反馈,不断增加现实感和真实感。在互动过程中,更高分辨率的传感器将提高精确度。通过交互多模型、三维传感器等其他技术手段,提高辨识率;通过与AR技术的结合识别物体和环境,让机器人有所动作和反应。医疗机器人的认知能力和学习能力也将不断提高,包括知识的认知,推理、语态、态势感知等。

厦门市妇幼保健院始建于1959年,是三级甲等妇幼保健院。医院里不再需要大量的医护人员,机器人可以取代大多数医护人员的工作;在新基建的背景下,医用导诊机器人的发展无疑更受关注。随着人工智能、大数据、物联网等技术的逐步发展,未来导医机器人在医疗健康领域的能力将会大幅提升,并为人们提供更多更好的服务。

智能问答:导医系统已经覆盖了35个科室中的6000多种常见病,并且搭载了智能自诊、智能导诊、智能预问诊、智能问答等板块功能,可以自主回答问题;用户可以自行添加、修改知识库 。语音对话和控制:人与机器人交流,不单纯靠固定句,可以智能回答问题——人与机器人可以随意交流;也可语音控制机器人到达指定位置,例:我感冒了挂什么科?机器人通过专业医疗知识及大数据分析告知你准确的科室。

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导诊机器人配置了位置引领功能,它们的大脑里装有医院的地图,可以自主进行路线规划,同时,在超声波传感器、六阵列环形麦克风等共同作用下,当遇到障碍物时,会自行避开,语音或点击要了解的科室位置,机器人会把行走的路线告知你,并配置平面&3D地图,展示行走的路线图;如是在同一楼层,机器人可以带到你去要到的地方。

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对导诊机器人进行了简单的数据分析,发现以咨询医院的科室信息和医生情况为主,这点也充分展示出导诊机器人功能设计的针对性,患者就是要快速的知道自己所要的内容即:“我头痛挂什么科?导诊机器人马上给出信息:建议你挂神经内科”,所以医院针对科室的咨询达到近60%;其次是医生信息的介绍、职称、擅长及坐诊时间,也是患者关注的,占比22.5%;其次为其他内容,如位置的引导、医院及科室介绍等;由于疾病症状表述复杂,占比并不是很大,但也达到了近10%。由于导诊机器人除了语音直接问询,也可以触屏点击,患者操作简单方便,使用频率也很高。大数据也可以展示出患者关注的科室情况。

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机器人设置了预检分诊功能,即当患者想了解自己症状所需要挂的科室信息,除了语音直接询问,也可以点击模块中展示的人体模型,可以直接点击身体的部位,选择症状情况,机器人会自动判断给出科室建议。