智能导诊机器人开发初衷是解决门诊导医人数较少、重复问答较多的现实情况。在医院业务高峰期人满为患的情况下，智能医疗服务机器人能够及时响应，能够指导患者就医、引导分诊，一起向患者能够介绍医院就医环境、门诊就诊流程和医疗保健知识等。导诊机器人经过语音辨认、语音合成和言语了解等技能，支撑语音、触控、图像等多种交互方式，改进就医体会，进步医疗服务质量，是医院智慧医疗的重要组成部分和详细体现。

      导诊机器人采用语音辨认、自然言语了解、语音合成等技能，经过语音、文字和患者“对话”。患者经过点击机器人触摸屏进行预定挂号，查询就诊费用、科室及专家简介、坐诊时间，了解常用健康知识、医院资讯等，关于暂时回答不了的问题，信息中心将定时梳理、更新数据库，不断完善系统功能。为了更好地提高患者就医体会，院方还计划将机器人与医院的his、spd等办理系统，院内3D导航系统做对接，使机器人发挥更大的效果，医用导诊机器人是该院全面提高办理信息化水平，打造智慧医院的重要举措。它的加入，将为医院的导诊工作带来极大便利，并对人工智能在医院的运用起到引领和指导效果，让患者感受信息时代智能化优质的服务和全新的就诊体会。

　　随着导诊机器人在全国各地医院逐渐广泛运用，信任在未来的医疗服务中将给患者带来更好的服务体会，一起也能极大提高医院运营功率，更好地装备相关资源为患者服务。