日前，常州市武进中医医院工作人员反馈，在高峰期门诊大厅人满为患，医护人员忙的不可开交。患者咨询如何挂号、缴费、分诊、科室位置在哪等一系列问题，此就医现象已成为阻碍医疗服务质量提升、老百姓就医体验改善、解决看病难问题的瓶颈。

因此，为了缓解就医难，看病难，排队难的现状，武进中医院引进了导诊机器人Amy替代导医人员帮助患者实现预检分诊，科室引领，挂号缴费等就医流程。

新正源机器人公司以智慧医院建设为核心，以患者就医需求为出发点，充分利用语音交互、5G物联网、AI人工智能、激光导航等技术打造基于5G+AI激光雷达+双目视觉融合SLAM导航系统的智能导诊机器人解决方案，整合全院地图、医生信息、科室分布，最大限度实现医院的全信息采集与展示，优化医院内部资源，高度完善医院信息体系。                                                                                                                    

常州市武进中医医院用机器人实现路径自主规划、智能导诊、激光导航、自主避障、语音交互、人脸识别等功能，有效提高医院的服务效率，改善服务环境，减轻大厅导诊台护士的工作量，减少医患矛盾纠纷，提高导诊效率。

随着导诊机器人在全国各地医院普遍应用，相信在未来的医疗场景中将给患者带来更好的就医体验，同时也能提升医院运营效率，更好地配置相关资源为患者服务。