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我们的服务

“创造不凡”用清晰的目标与卓越的工作方法解决问题

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  • 售前服务

    需求调研
    支持意向客户的需求调研,实地走访医院现场,勘查环境,提出针对性解决建议。

    系统规划
    针对医院,可以根据医院需求,给出全院智慧物流规划建议,达到最优物流配送模式。

    方案设计
    项目开始前,根据客户需求及实际调研结果,出具针对性的完整解决方案。

  • 售中服务

    场地部署
    专业的实施工程师团队,最快3天完成终端部署,平均5-7天。

    调试优化
    项目正式交付前,对解决方案进行全面调试优化,以保证提供最优服务。

    使用培训
    支持现场、远程培训,确保医护人员熟练操作使用设备。

  • 售后服务

    7*24小时响应
    服务网点覆盖全国,客服7*24小时快速响应客户需求。

    故障处理
    后台实时监控设备使用情况,出现异常系统向工程师发出报警提示。

    运营维护
    定期维护保养,确保机器人保持最佳运行状态;软件升级时,提供技术升级服务。

服务流程

我们拥有高水平的研发及售前技术支持团队、实施团队,根据医院实际场景及使用需求,为医院量身定制AMR全院物流解决方案。

01

考察

考察接待

意向需求客户到访公司考察或(和)实际应用落地医院参访交流

02

调研

需求调研

对客户需要进行调研,现场勘查,并提出有针对性的解决方案

03

规划

系统规划

根据医院需求、工作流程、应用场景,通过机器人优化工作模式,提高工作效率,面对工作流程有效追溯记录

04

方案

方案设计

项目实施前,根据项目要求,确定项目主体、项目构成、内容和形式,并提出针对性的解决方案

05

部署

场地部署

专业的部署团队,最快三天完成部署,平均一周

06

培训

操作培训

支持现场、远程培训,实时指导,形式多样,保证上手

07

售后

售后服务

定期汇报运行情况,软件及时解决,硬件24小时响应

08

升级

升级服务

产品迭代时,我们提供持续技术升级服务

09

答疑

在线答疑

当您有疑问时,欢迎给我们留言和电话联系我们,将第一时间为您解答

  • 01

    考察接待

  • 02

    需求调研

  • 03

    系统规划

  • 04

    方案设计

  • 05

    场地部署

  • 06

    操作培训

  • 07

    售后服务

  • 08

    升级服务

  • 09

    在线答疑

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新正源物流机器人专注于医院配送物流领域,提供医院物流系统解决方案,协助医院建设全场景、全物资智慧物流系统,提高医院信息化智能化水平。

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