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导诊机器人

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CASE 导诊机器人
2024-07-19 15:08:43
福建三明市明溪县人民医院
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走进医院大厅,有一台智能的机器人主动迎接,它不仅能听懂你的需求,还能准确快速地带你到达指定地点。这正是福建省三明市明溪县人民医院引入全新的小灵导诊机器人后的真实场景。

 

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这款机器人不仅极大地便利了患者,还特别关注到了老年人群体,通过智能语音技术跨越“数字鸿沟”。老年朋友可能不习惯使用智能设备,但这款机器人能理解多种方言,通过简单对话就能完成挂号、缴费等操作,大大简化了他们的就医流程。

不仅如此,这款机器人基于先进的人工智能技术,如语音识别、自然语言理解等,能提供预检分诊、预约挂号至健康宣教等一系列服务。无论是繁忙的挂号环节,还是复杂的院内导航,它都能轻松应对。


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实际应用效果也是显而易见的。据统计,这种小灵导诊机器人在明溪县人民医院大幅提高了患者就医的效率。患者可以更加便捷地获取各项医疗服务,而医院也可以更高效地调配资源,提升服务质量。


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明溪县总医院创建于1937年,原名县立卫生院,1963年2月随县名更名为“明溪县医院”,2017年7月因县域资源整合更名为“明溪县总医院”(在县医院现址设立明溪县总医院东区,在县中医院现址设立明溪县总医院西区并加挂明溪县中医院牌子),是集医疗、教学、科研和预防保健、康复为一体的现代化二级甲等医院,是明溪县唯一的综合性公立医院,承担全县及周边地区人民群众的医疗、保健、救护等各项卫生工作任务。2017年9月,各乡镇卫生院(社区服务中心)作为明溪县总医院的分院一并纳入明溪县总医院实行一体化管理,建立县域内紧密型管理体制的医联体组织体系


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明溪县总医院始终秉承“以病人为中心”的服务理念,倡导“崇德、尚医、拓新、和谐”的院训,以严谨的医疗作风、精湛的医疗技术和严格的科学管理,努力为广大人民群众提供优质、高效、便捷的医疗服务。