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导诊机器人

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CASE 导诊机器人
2024-03-26 08:58:06
江阴市中医肝胆医院
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江阴市中医肝胆医院始建于1950年,2015年增加“江阴市中医肿瘤医院”为第二名称,为二级甲等中医专科医院,是江苏省中医药学会外治疗法专业委员会挂靠单位和外治疗法临床研究中心、江阴市中医院医疗集团成员单位、复旦大学附属肿瘤医院医联体单位。


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医院目前占地46亩,建筑面积1.6万平方米,核定床位150张,拥有迈瑞全自动生化发光仪、GE16排螺旋CT、钼靶机、微波消融、海扶刀等先进设备。医院现有职工200余人,其中有省名中医1名和省333人才1名,主任及副主任医师10名。医院肝胆专科为江苏省中医重点专科,下设刘鲁明、邹逸天、华海清三个名中医工作室、肝病、胆病、肿瘤三个病区和一个微创治疗科,专科特色疗法“肝胆疾病中医外治法”为江苏省非物质文化遗产,结合现代微创技术(介入、海扶刀、微波消融等),在治疗各类肝病和肿瘤方面有良好疗效。医院已完成3个省厅级科研项目,《护肝拔毒软膏穴位敷贴治疗慢性肝炎》获江苏省科技进步三等奖和国家发明专利。由于成绩出色,医院先后获得江苏省示范乡镇卫生院、无锡市十佳基层卫生机构等荣誉。


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随着科技的不断发展,为了实现智慧医院一体化服务,阴市中医肿瘤医院,来了一位特殊的“导诊员”,它就是“小新导诊机器人”。它用流利的语言、准确的应答、热情周到的讲解,作为医院与患者的沟通桥梁,在方便患者就医、提升患者就医感等方面起到了十分积极的作用。


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小新智慧导诊机器人的智能交互功能使其能够更好地适应患者的需求。通过语音识别和人脸识别技术,机器人可以了解患者的需求并提供个性化的导诊服务。患者只需简单地告诉机器人自己的目的地和哪里不舒服,机器人就能根据患者的个性化需求提供最佳的导诊方案。


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小新导诊机器人产品功能介绍:

1、智能问答

智能语音识别(关键字,语义双重识别方式),导医系统已经覆盖了40个科室中的6000多种常见病,并且搭载了智能自诊、智能导诊、智能预问诊、智能问答等板块功能,可以自主回问题;用户可以自行添加、修改知识库 。语音对话和控制:人与机器人交流,不单纯靠固定语句,可以智能回答问题——人与机器人可以随意交流;也可语音控制机器人到达指定位置,例:我感冒了挂什么科?机器人通过专业医疗知识及大数据分析告知你准确的科室。

2、预检分诊

机器人设置了预检分诊功能,即当患者想了解自己症状所需要挂的科室信息,除了语音直接询问,也可以点击模块中展示的人体模型,可以直接点击身体的部位,选择症状情况,机器人会自动判断给出科室建议。

3、专家介绍

可通过语音或触摸屏了解每个科室专家擅长介绍及坐诊时间等相关信息,做到精准了解,让患者精准放心的就医。


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4、位置咨询

导诊机器人配置了位置引领功能,语音或点击要了解的科室位置,机器人会把行走的路线告知你,并配置平面& 3D地图(接入院内导航系统),展示行走的路线图;如是在同一楼层,机器人可以带到你去要到的地方。

5、医院及科室介绍

在导诊机器人屏幕端可部署关于医院的相关介绍及特色,同时展示每个科室介绍内容。

6、智能引领

导诊机器人主动发现并接待患者,同时播放问候语并跳转到首页界面展示更多内容,屏幕可实时根据患者身高锁定人脸自主调节角度,使视觉与屏幕始终处于舒适状态,配置了引领带路功能,当患者进入院区机器人可以带领患者去往要就诊的科室。


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7、挂号缴费

机器人展示端预留了挂号与支付窗口,可直接嵌入现有的支付挂号的APP或二维码,无需对接医院的HIS系统,轻松实现挂号与支付。

8、周边服务

具备所在地点周边服务咨询功能,从衣,食,住,行上为就诊患者及家属提供更全面的服务。如:商场,餐饮,酒店,交通等。

9、健康宣教

导诊机器人配置了数百条健康宣教内容,可以宣导及提示患者相关疾病的预防,以及术后的注意事项。