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导诊机器人

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CASE 导诊机器人
2022-10-24 11:16:41
成都市第八人民医院
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“大家好,我是成都市第八人民医院刚入职的小新导医机器人,从今天开始,我将轮替导医台小姐姐为你们提供就诊咨询、导航等服务哦”伴随着小新机器人亲切的问候,成都市第八人民医院导诊机器人正式启用。

“我肚子疼挂什么科?”

“建议您挂消化内科。”

“检验科在哪里,怎么走?”

“进门诊大厅右手边电梯上二楼左边位置。”……

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一位患者前来咨询,小新准确解答他的问题,患者说到“以前都没有在医院见过机器人,它好可爱啊,还这么专业这么智能,太厉害了。以前看病总是不知道要去哪个科室,也不清楚科室对应的位置方向,在导医台咨询排队要排好久,有了这个机器人后看病咨询更加方便了。

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导诊机器人24小时不间断服务,没电自动回充,无需人工管理,提供专家医生介绍、挂号缴费、就诊指导、科室引领、健康宣教、术后注意事项等多种功能。只要站到导诊机器人面前说出想咨询的问题,它便可以准确的做出应答。

成都市第八人民医院引入智能导诊机器人,为患者提供一体化就医服务,患者进入医院后,小新机器人为患者提供温馨的服务,省心省时,提高就医效率,解决医患者就医难问题,是智慧医院建设的一大步。 

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相较于传统医院看病就医模式,机器人的投入使用,为医院带来全新的发展机遇,为患者带来更为便捷的就医体验。

院方表示使用机器人后不仅提高了患者满意度,导医台也不像往日般拥挤了,减少医院的人力资源,真正有效把岗位和编制给到医务人员。